生活家家居集团董事长白杰：整装新零售的三个关键词

生活家家居集团董事长白杰：整装新零售的三个关键词

 

整装新零售有三个关键词：整装、零售、新。首先是整装，这个业态要求企业具备整体解决方案的能力，但是在实际经营中是可以定制的，企业可以向消费者提供整体的解决方案，空间级的解决方案，甚至是单个生活场景的解决方案。在消费模式多元化的时代，只有企业端覆盖所有的消费形态，才能带来高效的增长。第二是零售，家装行业的基本属性还是零售+服务双业态，但与传统卖场的双业态有所不同，最大的差别在于底层的逻辑和客户的价值创造方面，因为商业竞争最后还是在PK客户的价值创造。第三是“新”，从两个维度来体现新零售。一是应该有更好的用户体验，二是应该有更高的运营效率。