尚品宅配副总经理李鹏:家居行业存在几个消费不公平的问题亟待解决
首先是过度营销,这会造成消费者的信息不对称,导致在最后交付时,消费者跟企业无法达成共识;其次是定制家居的价格竞争,各式各样的套餐和计价方式充满迷惑性;再者是交付体验方面,消费者需要一体化、一站式的消费服务体验,这种体验需要家居企业共同来打造。
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