严邦平:家居企业需要把工作重心转移到服务
以往家居企业依赖线下经销商服务就可以稳定运营,这个模式过去对品牌的发展也做出很大的贡献。而随着电商、精装房、工程等渠道的兴起,对企业的线上服务能力、大规模集中交付能力、非标定制快速交付能力等提出了很大的挑战。家居企业需要把工作重心转移到服务,通过系统平台和互联网技术的建设,形成从品牌到C端消费者的闭环服务,为品牌和C端消费者直接对接创造条件。
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