家装企业服务新特征：消费者满意度与NPS值有较大进步空间，需针对性解决痛点
艾瑞调研数据显示，消费者对于家装行业整体较为满意，但感到非常满意的用户仅占24.3%，同时行业NPS（净推荐值）为57.8%，客户满意度和忠诚度都尚有较大进步空间。用户选择推荐的原因主要集中在专业度高、设计风格多样和省心；而用户评选不推荐的原因主要为交付品质差、施工反馈不及时和售后服务差。
黑猫投诉平台数据显示，业之峰、爱空间、东易日盛等垂直型家装企业投诉量明显少于土巴兔、齐家等平台型
装修企业；以投诉处理效率来看，行业平均投诉完成率为56.5%，爱空间凭借高效的售后处理机制使投诉完成率高达94.4%。
2021中国互联网家装消费趋势白皮书发布，线上家装加速增长新京报讯（记者 张洁）9月14日，在2021天猫鲁班之星生态发布会上，CBNDate联合天猫发布《2021中国互联网家装消费趋势白皮书》显示，互联网家装渗透率持续上升，线上家装消费加速增长，MAT2021天猫平台家装行业增速48%，年轻一代正在成为家装消费主力。
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装修常识，“装修禁区”具体指哪些地方呢？
装修常识，装修禁区具体指哪些地方呢？你知道吗?很多地方是我们不能动的哦!这些地方我们就把它称为装修禁区。在不了解其中构造而擅自拆改的话，不但会影响房子的整体美观度，还会给自家或者邻居带来一定的安全隐患。那这些装修禁区具体指哪些地方呢?第一、承重墙装修中不能拆改承重墙，许多人都知道。但什么样的墙是承重墙
0评论2023-03-17173
装修常识，秋冬二手房装修注意哪些事项？
装修常识，秋冬二手房装修注意哪些事项？由于季节的变化，秋冬装修也会出现部分问题，尤其是二手房装修，如果装修不谨慎，麻烦也会很多，而且极易引起邻里关系的紧张。一起和建材之家小编一起去了解一下吧！二手房一般房龄较老，装修时不能忽视以下几点：1.闭水试验不能省。老房的卫生间和厨房防水层年久失修，防渗漏效果大
0评论2023-03-15177
2022年石材进出口量分别下降19.7%和11.7%
2022年石材进出口量分别下降19.7%和11.7%2022年，石材进口1098万吨，同比下降19.7%。进口货值约24.2亿美元，同比下降19.2%。其中，进口荒料数量及货值占比分别为97.5%和96.6%。大理石（含石灰华）荒料约占进口总量的41.1%，占进口货值的50.3%；花岗石荒料约占进口总量的50.7%，占进口货值的39.7%。与大理石、花岗石等大宗商
0评论2023-03-17337
装修常识，新装修的房子摆放什么植物才能去除异味呢？
装修常识，新装修的房子摆放什么植物才能去除异味呢？新装修的房子总会有股很难闻的异味，一般我们都会打开窗户吹吹异味，或者放些植物花草类清除异味，不过植物有很多种，我们应该挑些效果好的植物对付甲醛等有毒物质，那么新装修的房子放什么植物好呢?这些植物不但可以除异味又可以防辐射，装修网小编带着大家来看看吧!第
0评论2023-03-15113
