谈到电商发展模式，就无法避免谈及B2C模式。本文就家居建材传统渠道电商发展中B2C模式的作用和实施作一简单探讨。1. 为什么B2C？
这是一个看上去简单但实质却很不简单的问题。
因为B2C与我们前几篇文章所谈的平台（又称B2B2C），似乎是电商发展中的两个基本选项。我们看到京东做了B2C，苏宁易购也是从做B2C开始的，更早的当当网也是B2C，凡客也B2C，还有本行业的美乐乐……
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B2C在电商中很流行。
而且看这些电商的发展轨迹，他们几乎不约而同地先做B2C然后又开始做平台。
所以，家居建材传统渠道发展电商时，会不可避免地思考这样的问题：我们需要做B2C吗？我们是先做B2C还是B2C和平台一起做？
说不简单，是因为或许家居建材传统渠道应该首先问一问：我们为什么要做B2C？我们应不应该做B2C？
2. B2C的那些事儿
京东做B2C，是因为它起步时还小，没资格做平台，只能做B2C。
苏宁易购开始做B2C，因为这是他们的老本行。虽然苏宁线下实体店的实际操作并不是严格意义上的B2C，但是在平台与B2C的分类中，苏宁的业务仍然应该归于B2C。
一般电商都是从B2C起家的。因为小，没资格开平台。即使开了平台也没商户愿意来，因为没有足够的流量。所以说，B2C在电商大军中占据着主导地位。
什么是B2C？说白了，B2C就是开店卖货，不过这个店是在网上。
开店需要哪些条件呢？一是买断商品，当然本事大的话可以压厂商的款；二是有仓储，存储你要出售的商品；三是要能够定价，自然那些强势的厂家统一定价的除外；四是要有“最后一公里“的有效解决方案。
有一点值得指出，现在我们说电商不挣钱，主要是说那些做B2C的电商，特别是那些有独立网站的B2C电商。
这是一个非常有趣的现象：你做了个平台（比如说淘宝天猫），你能挣钱；你做个简简单单的B2C电商，在各个平台上兜售你的商品，你或许也能挣钱。可是一旦你要做一个独立门户的B2C，那你几乎难逃亏损的命运。
家居建材行业电商B2C的亏损问题就更大，因为家居建材行业电商发展需要O2O的线下支持。“线上低价 线下体验店成本”的O2O低毛利模式可能成为家居建材行业电商B2C盈利的一个比较难越的门槛。
所以说，那些少许有些资本做平台的独立B2C电商们，都开始做平台了。因为平台是他们脱贫致富的唯一希望。
如果家居建材传统渠道计划做B2C电商的话，应该是一个独立网站的B2C，还是在各个平台上都兜售叫卖的B2C呢？
3. B2C Vs 平台
我们在前面的文章中没有提到B2C模式，是因为从家居建材传统渠道电商发展的战略来说，B2C至少不应该是战略发展的主线。我们有以下几点理由：
1） 家居建材行业的电商刚刚开始发展，行业的垂直平台有很大的发展空间，而且我们也探讨过发展平台的两条道路的可行性。传统渠道可以利用电商发展的契机通过线上线下平台的发展重新排定行业的座次，机会难得。如果主打B2C，反倒往小里做了；
2） 虽然同在家居建材行业内，B2C所做的业务，与传统渠道的商场业务是不同构的。
我们一再强调，传统企业的电商发展，必须紧密围绕企业的核心业务展开，这样电商才能有生长的土壤，并且与线下传统商场在业务上形成互动。
线上平台与传统商场业务基本上是同构的，如果发展好了，能够形成线上线下一体化的营销体系。可是B2C业务却只能被看做是平台上的一个商户（店铺）。业务不同构，线上线下自然无法形成互动，也就很难谈及线上线下一体化了。
3） 家居建材传统渠道做电商应该有两个目标，一是进攻。利用电商发展的机会攻城略地，扩大企业的经营规模或经营范围；二是防守。传统渠道电商发展的更重要的使命，是能够为线下的传统商场提供强有力的保护，在未来竞争中营销抵御装备了电商功能的线上线下竞争对手。当然，如果同时能够既能进攻有能防守，那是最理想的。我们在前几篇文章中阐述的通过线下商场电商化的过程来建设线上平台的思路，就是这样一种规划。
如果主打B2C模式，传统渠道应该问这样一个问题：即使是B2C能够做成了，如果线下商场遭遇到前几年苏宁国美所遇到的线上电商的掠杀，我们的B2C能够帮上忙吗？
所以说，无论是从电商战略发展的角度，或者是从具体实操的角度来看，家居建材传统渠道把B2C模式当做是电商发展的主要目标，都非上策。
4. 再谈B2C那些事儿
我们说B2C模式不应该是家居建材传统渠道电商发展的主打战略，不是说传统渠道不能做B2C。但是我们需要知道传统渠道做B2C电商的一些困难：
1） 团队的建设。电商人才稀缺，家居建材的电商人才奇缺。市场上很难找到既懂家居建材业务有懂电商的全能型人才。而且令人着急的是家居建材行业与其他行业有着很大的差异。如果将传统行业人才与电商人才相混，很可能就是用李云龙的话说“尿不到一个壶里”。家居建材行业电商发展确实是一将难求！
2） 诸多的选择。
a) 商品。B2C的商品选择大有讲究，一是要在线上卖得好，二是要有较高的毛利。呵呵，这样的商品可不是太好找；
b) 品牌。是用厂商的品牌呢？还是OEM的独立品牌？
c) 渠道。是只在自己的平台上做，还是只要是平台就上？如果上他人的平台，对传统渠道商的线下线上品牌形象有什么影响？
d) 线下服务。是依赖线下商场，还是品牌的线下经销商，还是独自建立一套自己的线下服务体系？
各种选择，运营成本是一方面，用户体验是另一方面，运营的绩效更是重中之重。短期与长期的利益，各方面的衡量和平衡，实是不易。
3） 各方关系。 传统渠道做B2C电商，很可能是在诸多方面的夹缝中做人做事，很是不容易。
首先是供应商。你卖不好，他失去与你合作的耐心；你卖得好，他也会去各个平台上卖，比你更正宗，比你更价低，比你服务更好。你的前期努力却为他人作了嫁衣。
其次是线下商场。传统商场会自然地将线上销售看做是对自己的一种威胁。所以电商做B2C，很难得到线下商场的支持。
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再次是品牌的经销商。如果传统渠道电商的B2C还要依靠品牌的经销商作为“最后一公里”的服务，那更可能有问题。你想啊，生产厂商自己还没有把自己的经销商体系整合好来做电商，你却希望他的经销商来帮你做好线下“最后一公里“的服务，希望有多大呢？
本文简单地探讨了家居建材传统渠道做电商的一些问题。不是绝对不赞成家居建材传统渠道制作B2C电商，而是建议在决定做B2C电商时，先充分考虑B2C的各方面的特性和可能存在的问题。
