分享好友 材讯汇首页 频道列表

建材营销, 家居建材导购如何提高客户成交率?

2020-01-03 08:53作者:吊顶之家6910
广告位出租建材营销, 家居建材导购如何提高客户成交率?

很多导购在销售的过程中不知道应该如何促进成交,其实这里是有技巧可循的。擅于运动促进成交技巧,往往可以解决很多销售“僵局”,更是能够提高客户成交率。下面建材之家就给大家介绍10种提高客户成交率的方法,快来看看!

家居建材内容营销三步曲,家居建材行业的内容营销如何带来精准用户?

家居建材内容营销三步曲,家居建材行业的内容营销如何带来精准用户?信息传播里最重要的就是告诉别人你是谁?你做什么的?你代表什么?别人为什么要找你,为什么要信任你?做家居建材内容,不是什么内容都可以做的!什么样的内容喂养什么样的用户!比如装修知识内容只能对正在装修的业主群体才有用,如果我没有装修,那...

第一、直接报价;顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。比如你是做衣柜导购的,报价时采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。

第二、用反问回应价格诉求;导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?

这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。

第三、要求对方报价;在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。

由于顾客看上了这个衣柜,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

第四、对客户的第一个报价说NO;顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。

第五、报价留有余地;标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。

在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。

建材营销, 家居建材导购如何提高客户成交率?

第六、价值优势掩盖价格劣势;顾客常常说的三个字就是:太贵了。即使顾客看上了,也买得起,也常常说“太贵了”,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,最好是不要钱送给他。面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑…

总之,面对这个问题,可以有很多种应对方法。4960元的衣柜,属于高端衣柜了,在普通老百姓看来都是算贵的了,其他的衣柜一般2000左右都不错的了。所以导购在这里用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信:可是我们的衣柜好啊。接下来一定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点好。这样,更容易捕获顾客的心。

第七、上级权利策略;顾客想走,导购就对顾客说,要不您先坐会,我去问一下我们领导。这是很常用的谈判策略。这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”顾客。顾客潜意识里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。顾客往往因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。

这个请示领导的策略就是上级权力策略。如果导购说,那我再给你优惠100元,那么事情可能变得更加麻烦。顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。导购要相信:顾客都是谈判高手。

第八、寻求第三方帮助;在上级权利策略中,这个“上级”一般可以不出现,通过电话,或者假象运用即可。而这里,是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用,因此,老板出场了。老板亲自过来,并给出了4800的底价,说明老板和导购的配合还算比较默契,同时说明对该顾客非常重视,顾客喜欢被重视。后来顾客开价4650,老板同意了,也许这个价格权力只有老板才有。

主任和导购之间的价格权力分配是不一样的,比如,导购只有100元的优惠权力,老板可以有200元的优惠权力,而顾客要求的优惠超过了100元,那么就需要第三方介入了。

第九、让步的策略;价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的顾客,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架,甚至气势汹汹。我们看看这个案例中价格让步的过程:4960——4870——4800——4650。

从开始的报价,到导购说的“活动价”,到主任的“底价”,到最后的成交价,第一次让步90元,第二次让步70元,第三次让步150元。这是很危险的让步策略。顾客看到最后的让步越来越多,不知道还有多少空间可以让。因此,最好的让步应该是不断减少的让步,让步的“距离”不断减少。

反观顾客的报价,是很讲策略的:第一次加100元,从4500到了4600;第二次加价50元,从4600到4650。其实顾客再加30-50元是没有问题的,只是这里需要很好的价格谈判技巧。

第十、应对要求升级策略;顾客都是“贪婪”的,总是要求不断的优惠。在确定成交价格的基础上,顾客很聪明,马上说要礼品,大有“不给礼品就不买的架势”,看来顾客是个谈判高手。如今购物,似乎到了没有礼品无法销售的境况。顾客明明知道羊毛出在羊身上,但还是要礼品,因为你不要,商家不会给你优惠。

礼品往往是推动成交的一个助力,一种促销力量,起销售促进的作用。而现在顾客反过来主动要礼品,看来礼品的功能也发生了变化,变成顾客的必要品了。此时,导购是没什么选择的了,不管什么礼品,都得表示一下滴。幸好导购的资源调剂能力比较强,竟然可以从其他品牌那里弄个礼品。当然,导购往往还有一个很有效的方法,那就是同情法,顾客往往心太软,而放弃对礼品的诉求。

导购不仅需要谈判技巧娴熟,心态良好,而且要善于发现客户,不错过任何销售机会。本来是去玩耍,却在路上发现了客户,说明有着浓厚的职业敏感,只有专注才会有这种嗅觉和敏感。这就是超级导购具有的特质。

营销误区,家居建材导购员容易出现的几个营销误区

营销误区,家居建材导购员容易出现的几个营销误区在一些家居建材卖场,我们都不难发现这样一个现象,很多导购都非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,从而导致订单无法成交。这种现象在各家居建材卖场中非常普遍,由于导购员没有合理地应用销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。
【温馨提示】本文内容和观点为作者所有,本站只提供信息存储空间服务,如有涉嫌抄袭/侵权/违规内容请联系QQ:727533600 删除!
广告位出租
反对 0
举报 0
收藏 0
打赏 0
评论 0
更多您可能感兴趣的资讯
2022年石材进出口量分别下降19.7%和11.7%
2022年石材进出口量分别下降19.7%和11.7%2022年,石材进口1098万吨,同比下降19.7%。进口货值约24.2亿美元,同比下降19.2%。其中,进口荒料数量及货值占比分别为97.5%和96.6%。大理石(含石灰华)荒料约占进口总量的41.1%,占进口货值的50.3%;花岗石荒料约占进口总量的50.7%,占进口货值的39.7%。与大理石、花岗石等大宗商

0评论2023-03-17343

装修常识,新装修的房子摆放什么植物才能去除异味呢?
装修常识,新装修的房子摆放什么植物才能去除异味呢?新装修的房子总会有股很难闻的异味,一般我们都会打开窗户吹吹异味,或者放些植物花草类清除异味,不过植物有很多种,我们应该挑些效果好的植物对付甲醛等有毒物质,那么新装修的房子放什么植物好呢?这些植物不但可以除异味又可以防辐射,装修网小编带着大家来看看吧!第

0评论2023-03-15113

佛山陶瓷产能居全国(地级)第4,县级产区高安产能全国第一
佛山陶瓷产能居全国(地级)第4,县级产区高安产能全国第一据陶业长征VI2022全国瓷砖产能调查数据显示,在全国地级陶瓷产区中,江西宜春以13.26亿㎡年产能位居第一,广东肇庆位居第二。值得注意的是,虽然经历多轮产业转移和煤改气,但佛山境内依然拥有36家建陶生产企业183条生产线,瓷砖年产能超过7亿㎡,居全国第四。整体

0评论2023-02-23260

2022家居家装行业直播营销报告
2022家居家装行业直播营销报告据巨量算数公开数据,2022年家居家装行业直播已逐渐形成了成熟的商业模式。很多品牌的线上渠道积累了可观的品牌粉丝,直播运营成了行业引流获客效果可观的营销渠道,目前家居家装品牌直播已成常态。在50多万的家居生活号中,企业认证账号17w+,约占比36%。生活大类中,按关注度和成交单数排行

0评论2022-11-2233059

办公室风水,办公室职场营销风水 把握八项原则
办公室风水,办公室职场营销风水 把握八项原则风水在实际意义上对人是有一种心理暗示的作用。你是否有在意自己的职场风水的好坏呢?相信很多人并没有去在意过办公室职场的风水。那要怎么做呢?其实,很简单!让我们来做这样一个实验,把横梁换成一把利剑,并将这把利剑牢牢地拴在房顶上面,且百分之百地确保这把利剑不会掉落

0评论2022-07-31355

更多相关产品信息

0成交¥4.50

深圳市犇牛环保科技有限公司建材 焦作市聚乙烯车库排水板 建筑专用排水板

0成交¥40.00

烟台鲁蒙防水防腐材料有限公司TPO防水卷材烟台鲁蒙厂家直供

0成交¥1.80

河南众光生态新材料有限公司耐酸砖建筑建材1

0成交¥8.00

河南众光生态新材料有限公司常用建材盲道砖 止步砖1

0成交¥1.00

海南美佳家电清洗剂有限公司铜川市家电清洗行业利润,家电清洗营销,家电清洗培训

0成交¥0.00

东莞市帝荣家具有限责任公司衣柜推拉门厂家如何把网络营销落实下来

0成交¥0.00

东莞市帝荣家具有限责任公司衣柜推拉门厂家应该看要看着营销特色和价值服务

0成交¥888.00

广东欧诺士涂料有限公司销量知名油漆涂料品牌加盟开店 疯狂营销会议让您的生意火起来!
输入关键词搜索更多
更多城市地区全国城市联盟