1、引进多种技术与黑科技产品,提升装修效率与品质,同时向智能家居靠近;
2、将精装、工程业务当成战略重点来抓,其中部分公司以工程起家,现在做得更深更广。主做家装的,现在也已组建专门的团队做精工装;
3、套餐扩大化,从以前的硬装套餐向全屋套餐扩大,并且形成了套层的梯度化,让不同客户群体都有选择空间;
4、向整装迈进,在以前的设计、施工与主材基础上,增加软装、家居配套、家电等,甚至还可能自己生产木门等产品。
NO 1 表现都如何
我们来看一下主要的装修与设计公司,他们的表现都如何。
家装板块,依然是东易日盛领衔,2018 年营收 42.03 亿元,同比增长 16.36%;归属于上市公司股东的净利润 2.52 亿元,同比增长 16.36%。
家装收入 36.67 亿元,占总营收比重 87.24%,同比增加 12.91%。精工装表现出色,收入 0.80 亿元,同比增加 533.37%。旗下 A6 业务共开设直营门店 163 家,速美业务渠道模式改为 " 以直营为主 ",共开设直营门店 48 家。
接着看名雕股份,业务已经不光是搞设计与装修施工了,还有木制品定制、主材及配饰选购等,2018 年营收 7.64 亿元,同比增长 2.64%;实现归属母公司净利润 4593.81 万元,同比下降 10.94%。
接着看两家以室内设计作为主业的公司,一个是杰恩,一个是梁志天设计。
梁志天设计集团 3 月份就发了报告,2018 年营业总收入 5.04 亿港元,同比增长 15.88%。主营业务收入占比最高的是室内设计服务,收入 3.8 亿港元,占总收入的 75.47%。另外,室内陈设服务增长迅速,1.19 亿港元,同比增长 68.46%。
以室内设计起家的两家公司里,杰恩是另外一个很厉害的角色。2018 年营收 3.42 亿元,较去年同期增长 36.76%;净利润达 8360.65 万元,同比增长 34.31%。以室内设计业务为核心,串起三大板块:商业综合体、城市轨道交通综合体、医疗养老综合体。
金螳螂本来是做公装起家的,包括酒店、商业建筑、交通、文体会展、住宅等室内装饰,不过近年正在全力进军家装与精装业务,而且来势汹汹,成果不俗,所以,我们有必要认真看看这家公司的情况。
2018 年,金螳螂营收 250.97 亿元,比上年同期增长 19.53%;实现归属上市公司股东的净利润 21.34 亿元,比上年同期增长 11.25%。其中的家装订单增速非常迅猛,高达 155.82 亿元,同比增长 57.92%,体量上接近公装了。
NO 2 家装科技大进化
这些典型的装修与设计公司,正在努力引进新技术,一个是用于前端的营销,改善客户的体验,帮助拓宽获客渠道,提高客户成交的转化;另一个是在后端部署新的技术,提升效率。
非常典型的要数东易日盛,一直在强调家装科技,晒出了几套装备,比如 DIM+ 数装美居系统、VR 体验系统等;力图实现家装全链条的智能化运营管理。
在今年东易日盛上市五周年庆典上,创始人陈辉透露,基于大数据精准获客、AI 智能设计及裸眼 VR 交互体验、DIM+ 核心技术、信息化管理体系等四大核心板块,构筑家装科技版图。
这个 DIM+,意思是数字化家装设计系统,就是用它来实现项目管理、知识管理、可视化设计、快速渲染和即时报价等功能。比如 DIM+ 数装美居系统设计,能帮助做到所见即所得。
而且东易日盛的研发管理中心,在 2017 年更名数字化与人工智能研究院,配了 30 多人的团队,涉足项目管理、工艺材料研发、BIM 技术应用和开发、人工智能设计应用、VR 技术应用等。
按计划,东易日盛未来还将持续加大对全信息化、互联网化、高技术化转型的战略性投入。据说家装行业的技术运用专利已拿到 50 多项。
看起来这些词汇比较生僻,跟传统的家装搭不上边,其实,正是这些新玩法,正在改变家装。比如有了快速出图的工具,客户能尽快看到漂亮的效果图,这就不是玩虚的,很实在。
名雕也不甘示弱,建设一体化信息平台,保障设计、施工和配套服务之间实现无缝衔接,保证工程质量标准化,提高客户的装修服务体验。
推出云家装科技 6C,客户可通过 VR、3D 技术,体验涵盖设计、施工、材料、家私、软装、售后服务于一体的装饰全流程服务。
还有一个金钻工程,把 " 六重 TQM 质量管理体系 " 通过 ERP 系统、智装 APP 等信息化管理手段,提升项目管理能力和工程质量。
在未来 3 — 5 年的战略设计上,其中有两条都跟科技有关,一个是工业化产品 + 装配式施工战略,另一个是信息化平台赋能战略。
杰恩设计建立了一套项目制运营管理体系,其中就有 ERP 运营管理平台,从营销—设计—品管—输出—核算等展开全流程管控,环节那么多,事情那么细,没有信息化工具支撑,根本推不动。
大材研究从年报里看到,杰恩已经实现了所有项目全线上数字化运营,从合同签订,到最终的施工图交付,都进行节点拆分和管理,从工作量确认、质量控制、营收确认、回款确认等几个角度进行多维管控,以精细化管理为公司稳定发展保驾护航。
内部还有一套线上的竞争机制,也就是项目经理进行线上自由策划,并组建项目组成员,实现设计项目内部竞争上岗的市场化及设计师之间的良性竞争。
再看金螳螂,同样将信息化管理视为重点,在业绩评述里,曾提到大数据管理平台,用数据指导经营管理;研发了适配装饰行业 BIM 系统,实现 BIM 数字化施工应用。
而且还有一套家装云设计平台与趣加 VR,以 3D 图形和云计算为核心的智能在线设计平台,包含快速搭建户型、全屋硬装设计、全屋定制品设计、一键渲染单张及全景效果图、一键导出施工图、快速算量报价下单等功能,软件已经在金螳螂家的门店配备。
大材研究认为,科技这是个好东西,别以为是概念,你把它用好了,就能实实在在地给客户带来美好的体验,自然就是有价值的。有些装修公司的老板总喜欢嚷着抓装修本质,把项目做好,让客服满意。
问题是你还在用传统的老办法,连客户及时沟通都做不到,怎么能让客户满意。
NO 3 精装与工程
2018 年东易日盛精工装业务表现出色,收入 0.80 亿元,同比增加 533.37%。体量不大,但增量惊人。
在精装业务这块,已经当成独立品牌在打造,目前已切入装配式精装、长租公寓等,后面的增长空间应该还比较大。
同时,在精装修方面,东易日盛对装配式和 DIM+ 系统进行了深度开发和研究,完善了住宅、医院、酒店和办公的应用场景开发,初步建立了整套数字化装饰建设体系。
就业务范围来讲,精装包括了设计、工程总包、木作总包、整体配饰、住宅精装修等,其中出现了整体木作产品配套,这跟东易日盛旗下有一个意德法家的木作品牌有关。
杰恩更是靠商业综合体起家的,包含商业类建筑、酒店类建筑、办公类建筑等,这就是客单价非常高的业务。2018 年贡献了将近 84.1% 的收入。
受益于基建的投资拉动,杰恩在轨道交通项目上收获很丰厚,2018 年接了 17 个轨道交通类室内设计项目,比 2017 年增长了 88.89%。现在杰恩正在做医疗养老综合体的设计业务,预计随着养老产业的爆发,未来增长空间很大。
在梁志天设计的起家历程中,基本上都是靠工程项目,跟房地产商、酒店餐饮、商业项目等公司性质的大业主合作。
只不过近年来,私人住宅项目有所增加,营收占比从 2017 年的 8.6% 增加到了 2018 年的 10.9%。
而且梁志天设计还在搞渠道下沉,从一线城市向二三线下沉,跟开发商合作拿大项目,就 2018 年的情况看,一、二线及三四线城市的新签合同占比分别是:38%、37% 及 25%。
二线占比在减少,反倒是三四线上升了不少,2017 年才占到 10%,一年时间提升了 15 个百分点。
大材研究认为,有一种可能性是,由于梁志天在圈内的名气比较大,一二线已经习以为常了,但三四线才刚刚开始,会跟风一二线城市的选择,也就是跟风梁志天设计,榜样的力量是无穷的。
金螳螂同样在全力做精装,它有一个定制精装的业务,以 " 精装科技 " 的品牌在推广,已经做了苏州水岸清华瀚宫、安徽宿州金皖御璟兰庭、浙江杭州西溪蓝海等项目。
值得注意的是,金螳螂在推行专业板块事业部,比如特色小镇及商业事业部、影院事业部、主题公园事业部等,一个事业部一套团队去开发,把圈子做到足够深足够广,工作就会做得非常细了。
他们还有一个连锁事业部,专门跟连锁品牌合作,比如跟华住、御庭集团、海底捞、汉庭星空等联手,甚至跟汉庭星空成立合资公司 " 苏州华丽金饰 ",推进连锁产业装修的合作模式。
大材研究邓超明认为,多管齐下,在原来大行业的基础上,再做深度细分,按一个个小行业去渗透,提供更精准的装饰工程方案,无疑在获取客户信任、提高装饰质量方面,有潜力更进一步。
NO 4 整装与业务扩张
2018 年,东易日盛软装业务也正式启动了,一方面从内部硬装向软装拓展,另一方面发展精装后的软装业务,落实全案模式,将设计、工程、产品、软装四位一体衔接落地。
名雕已经做起产品来,2018 年推出 " 北岛木歌 " 系列定制家居新品,建筑材料及木制品销售板块业务取得营业收入 2.48 亿元,同比增长 25.71%。
而且在未来战略设计上,名雕的计划是,通过 " 个性化 + 全案装 " 的核心业务,打造成为中国顶尖的一体化家居综合服务平台,其实就是向整装靠拢。
以商业建筑室内设计起家的杰恩,现在做起了软装饰品销售的生意,体量不大,2018 年收入超过 1338 万,但增长速度非常霸气,高达 611.57%,有潜力做起来。
连梁志天设计都在扩大业务范围,以前主要是做住宅、酒店、餐饮等,以及给家具、卫浴及厨柜等企业,提供产品设计。
而现在的梁志天,打造了设计全产业链的 11 个品牌,形成了矩阵,包括梁志天酒店设计、梁志天私宅定制、梁志天生活艺术等,核心还是梁志天这个大 IP,但不同的业务方向,则使用了突出业务本身的子品牌名称。
一个前瞻性的动作是,他们将养老项目当成了重点,合作方已经有招商局、中国太平等,典型作品已经有北京大爱书院等养老公馆项目,随着 100 强房企里推养老项目的增加,尤其是那种高端项目,梁志天设计可能迎来一拨签约潮。
金螳螂同样在扩大家装服务的范围,比如它的品宅板块,为高端住宅提供全套家居服务,推出《金螳螂 · 品宅设计服务标准》,已经操刀了北京远洋 lavie,北京恒大丽宫,上海财富海景等高端住宅项目。
大材研究认为,上述努力,其实主要都是为了两件事情,一是让客户更满意,比如质量更好、瑕疵更少、态度更好、监管更方便;二是提升效率降低成本,比如在线沟通、群沟通、用数据指导经营等。这是所有公司都应该努力的方向,只不过量力而行。(文/邓超明)