随着家居建材产业的飞速发展,作为承载家居建材产品最大量的家居建材卖场,也以不同形态、风格、定位如雨后春笋般地崛起。为了吸引和更好地服务消费者,各家卖场也有针对性地推出了各项售前、售中、售后等卖场服务条款。但有不少消费者抱怨,在家居建材卖场里,并未享受到如同他们所承诺的这些优质服务。
家居建材明码实价,明码实价将成家居建材行业实现互联风化的主流
家居建材明码实价,明码实价将成家居建材行业实现互联风化的主流在消费领域,价格乱象一直都是困扰着企业、商家和消费者的一个顽疾,近年来,餐饮、建材、 家电等领域都有企业提出并实行明码实价,但结局往往是抵挡不住市场竞争的压力,最终不了了之。于是,明码实价便渐渐成为一个行业隐痛。互联网+已经成为传 统建材行业开拓疆土寻求更大发展的战斗力互联网+已经成为传统建材行业开拓疆土寻求更大发展的战斗力......例如,在促销期间购买的家居建材产品,一旦出现问题,找卖家退换货总是比较困难。业内人仕称,促销产品便宜是有道理的,一是噱头,促销宣传上都 没详细说明需要达到一定条件才能购买,二是薄利多销或清理库存。'一旦出现问题,找卖家退换货条件多,比较难,我觉的首要问题就是家居退换货设'门槛'。 家具、建材等家居产品本身价格、运费、成本等,这些都成了家居产品退货的阻力。因此在选购家具产品前,应先明确退换货条件然后再选购。'
记者以消费者身份去某家具商店对上述问题进行询问,销售人员多表示,打折产品并非次品,一般都是厂家让利或者卖场让利,所以消费者购买打折产品后,出现问题 需要退、换货,厂家首先要了解退货原因,如果是产品质量、使用材料、环保等问题,退换货都是无条件的。如果是因为颜色、样式等带有主观性的问题,在厂商无理由退换货期间可以随便退,但是过了这个时间,退换货是比较难的。
上海市工商局对建材类商品进行质量抽检,不合格检出率为21.9%
去年,上海市工商局对流通领域人造板、木地板、木制家具、儿童家具、水嘴等五大类233个批次建材类商品进行了市场检查和质量抽检。经检测,有51个批次 不合格,不合格检出率为21.9%。家居建材企业应根据消费者的需求来制定和调整发展战略,立足本质才能长远发展家居建材企业应根据消费者的需求来制定和 调整发展战略,立足本质才能长远发展春节刚过,一系列楼市利好政策重磅出击,犹如一针强心剂给家居建材企业带......同时,投诉案例显示,知名家居建材品牌的投诉案例并不高,仅0.8%左右,且非恶性、重大投诉,经过调解也都能解决矛盾。这意味着品牌企业的责任意识在不断提高,因为他们明白,真正能维系企业健康发展的,还是企业的品牌质量和消费者的信任。目前建材市场正在逐步回暖,如果因为不法商贩及少数人不诚信的做法使得消费者受到伤害,不仅消费者会失望,而且建材市场、行业也将受到更为严重的'挫伤',因此,不少家具卖场都在转型谋变中。