退货率高使
地板企业电商发展陷困扰,地板企业需做好线下服务工作
目前,互联网行业的飞速发展正在不断改变着当下整个社会,与此同时,对于在国内发展了近三十年的传统
家居建材产业——地板行业而言同样若因此。在当下的地板市场上,伴随越来越多的企业纷纷走上“触电”的道路,电商模式的规划也越发受到企业的重视。
文章简介:地板行业的联姻突显众多品牌联盟的一个模式方向,敬请关注
建材之家的联盟模式近段时间,要问成都家居
建材市场上什么新闻最热门?那当属火爆朋友 圈的圣大联姻。同是地板行业龙头翘楚的两大知名企业,相爱相杀多年。都说同行是冤家,怎么就突然联姻,携手开创市场?11月29日,成都圣象地板、成都大 自然地板在富森美家居召开了新闻发布会。圣象地板和大自然地板的联姻合作能解决消费者痛点吧?文章简介:圣象地板......
近年来,互联网发展可谓是如火如荼,各大家居企业纷纷跳上互联网平台扩大自己的市场空间,但这也意味着可能遇到更加强劲的对手和迎来更激烈的博弈。对于地板电商来说,他们将面临最大的问题莫过于规模庞大的物流和售后服务,而这也是多年未能彻底解决的问题。如果货物在运输过程中遭遇损毁问题,既让消费者退换货时十分麻烦,更令家居建材企业“痛在心里”。
据了解,每年双11后,有关家居产品的消费投诉都会暴增,例如2013年,品牌家居企业在天猫的退款率飙升,不少家居企业在双11后的退款率不断走高。2014年,天猫双11家居销售业绩好的企业依然没摆脱困难,畅销的家居品牌几乎无一例外地遭到消费者差评。而根据市场调查,消费者在双十一之后,最怕的就是地板退货问题。
目前针对家居产品的退货要求,绝大部分商家都有“附加条件”:顾客承受运费、包装费、服务费、安装费等前期费用;定制家居不可退货。对此,京东家居
家装则是这样的证词,今年双11各家居品牌在推出促销活动的同时,更加重视强化服务环节。
对此,地板企业也不例外。针对延迟发货的问题,今年不少家居建材品牌和家装平台都有意避开双11,部分地板品牌在10月底就已开始促销。此外,天猫的几大地板品牌今年推出长途运输+同城配送+搬楼+安装(拆包/拼接安装)等配套服务。这也进一步完善了地板产品的售后服务问题,从根本上解决消费者需求。
文章简介:模仿抄袭阻碍地板行业前进,建材营销模式创新尤为关键一直以来,创新都是地板市场上较为响亮的口号,有关创新,地板企业也不再陌生。在传统家居 建材领域里,企业用创新打开市场已经成为一种战略趋势,很多地板企业都开始尝试新的营销模式,以最大程度打开市场,这对于企业而言是尤为必要的。自中国经 济进入新常态以来,各行各业也都呈现出不同的新常态。圣象地板和大自然地板的联姻合作能解决消费者痛点吧?文......
在电商模式风生水起的当下,地板企业发展电商也必须要找准方式,在线下服务备受消费者重视的前提下做好相关服务工作,才能在电子商务领域上进一步开拓出更为广阔的市场。
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