小鸣单车回应押金难退问题:第三方接口关闭所致
8月16日晚,针对近日媒体报道的押金难退一事,小鸣单车 CEO 陈宇莹发布公开信表示,由于原先大量投放的老城市的用户找不到小鸣单车骑行,出现了集中退押金的情况。一些用户由于第三方支付接口在交易3个月之后关闭,未能退款成功,同时也有技术层面应对未能很及时的原因。
陈宇莹解释说,由于一二线城市市场几近饱和,从今年5月开始已经不再向一二线市场投放小鸣单车,这成了集中退款的导火索。她在信中称,原来重点布局大量投放的老城市的很多用户,由于找不到小鸣的单车骑行,而出现了集中退押金的情况。还有一些用户由于第三方支付接口在交易3个月之后关闭,未能退款成功,也由于小鸣成立时间尚短,技术层面应对未能很及时的原因。