据经济之声《天天315》报道，消费者在京东商城“TOTO旗舰店”中花费3500元购买一台坐便器。到货后并没有拆箱，第二天安装师傅安装时发现商品已经碎成两半。TOTO旗舰店最初表示由于消费者没有当场验货概不负责。经过京东客服部门协调后，补发了一个新的坐便器给消费者。消费者再次接到货物时要打开验货，送货人员却表示，必须由安装师傅验货，如消费者自行开箱后果自负。消费者质疑，TOTO验货标准前后不一，造成困扰。
网购卫浴产品 收货验货等售后流程需留意
精华01516
- 原贴fsjc68
- 2019-04-25 10:53
网购卫浴产品 收货验货等售后流程需留意
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