7月25日，中消协发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。分析显示，2018年上半年，房屋装修类投诉共5,591件，同比增加了114%。消费者投诉在涉及消费者个人信息和财产安全领域出现了新的投诉热点，其中之一是互联网装修公司卷款“跑路”，导致消费者遭受巨大财产损失。
其中来自成都市消协的数据显示，2018年1月至5月，仅通过消费维权新媒体平台，就接到装修咨询200多人次，其中投诉26件，涉及17家装修公司。房屋装修投诉的其他问题还有：一是装修合同存隐患；二是建材质量差；三是装修质量难保证；四是保修义务难履行；五是室内空气难达标。