《2018年中国互联网家装行业研究报告》数据显示,中国互联网家装市场规模继续延续了近年来的增长势头。新中产人群已经成为互联网家装行业中坚用户,用户通过互联网获取装修服务已经成为一种典型的消费场景,广大新中产用户用互联网的方式装修已经成为一种新兴趋势。根据《2017新中产报告》指出,新审美、新消费、新连接等新生活方式已经成为城市新中产的典型特征。而这一部分人群在装修的时候,往往会对装修提出更多的要求。因此,为了与这部分人群建立联系,传统装企需要转型线上,通过线上高质的用户体验,为用户建立良好的服务印象,从而获取更好的客源。