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岩板售后问题频出,退货费用该谁承担?律师建议签交易合同
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szjc68
2021-01-07 11:43
岩板售后问题频出,退货费用该谁承担?律师建议签交易合同
日前,记者从多渠道获悉,佛山、深圳、苏州、郑州多地消费者购买的大规格岩板出现“货不对板”现象。面对退货退款要求,商家纷纷表示退货费用由消费者承担。对此,有律师提醒:“消费者在购买商品时最好与商家签订交易合同,提前约定关于发货、质量问题、退货运费等条款,明确出现发货错误、质量问题等情况时双方的责任,明确规定发生退货退款时由哪方承担退货的费用。如果没有签订合同,只是口头约定的话,后续出现交易纠纷则只能通过协商解决。”
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